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Preguntas frecuentes

Domicilios, envíos, pagos y horarios de Viterbo al Natural. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.

¿Hacen domicilios en Viterbo, Caldas?

Sí. El domicilio es gratis dentro de Viterbo, Caldas, sin monto mínimo de compra. Haces el pedido por WhatsApp al 315 251 2488, confirmamos disponibilidad y te lo llevamos a tu dirección el mismo día dentro del horario de atención.

¿Envían a otras ciudades de Colombia?

Sí, enviamos a todo el país a bajo costo. El valor del envío depende de la ciudad y del peso del pedido; te lo confirmamos por WhatsApp antes de que pagues. Los envíos nacionales suelen llegar entre 2 y 5 días hábiles.

¿Cómo hago un pedido?

Agregas los productos al carrito y presionas "Pedir por WhatsApp". Se abre un chat con tu lista ya escrita. Nosotros confirmamos disponibilidad, el valor del envío y la forma de pago. No necesitas crear una cuenta ni registrarte.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos efectivo, Nequi, Daviplata y transferencia bancaria. El pago se coordina por WhatsApp al confirmar el pedido. En domicilios dentro de Viterbo también puedes pagar contra entrega.

¿Cuál es el horario de atención?

Atendemos de martes a domingo, 10:00 a. m. – 6:00 p. m.. Lunes cerrado. Por WhatsApp puedes escribirnos a cualquier hora y te respondemos apenas abrimos.

¿Dónde queda la tienda?

Estamos en Cl. 8 #8-64, Viterbo, Caldas, Colombia. Puedes venir directamente a la tienda física o pedir a domicilio. En la página de contacto encuentras el mapa para llegar.

¿Los precios de la página están actualizados?

Sí. Los precios y las unidades disponibles de los 611 productos se actualizan desde nuestro inventario. Cuando un producto tiene pocas unidades te lo mostramos en la ficha. Aun así confirmamos todo por WhatsApp antes de despachar.

¿Qué pasa si un producto está agotado?

En la ficha aparece el botón "Avísame cuando llegue". Nos escribes por WhatsApp y te avisamos apenas vuelva a estar disponible. Muchos productos los reponemos cada semana.

¿Los productos son originales?

Sí. Trabajamos con laboratorios y distribuidores autorizados en Colombia. Los suplementos y fitoterapéuticos que vendemos cuentan con su respectivo registro sanitario o notificación ante el INVIMA.

¿Puedo pedir asesoría sobre qué producto me sirve?

Sí, con gusto te orientamos por WhatsApp al 315 251 2488 sobre presentaciones, formas de uso y diferencias entre productos. Ten en cuenta que no damos diagnósticos ni reemplazamos la consulta médica: si tienes una condición de salud o tomas medicamentos, consulta a tu médico.

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